Объявление больше не публикуется на сайте
Руководитель группы операторов контактного центра (Тим-Лидер)
Тирасполь
3 Сентября 2021, 12:10
Просмотров: 971
В связи с расширением штата в InteractiveCenter открыта вакансия тим-лидера!
Обязанности:
- Обеспечение выполнения KPI команды;
- Контроль за качеством и показателями группы;
- Адаптация новых сотрудников, помощь операторам в решении технических вопросов;
- Проведение мотивационных активностей с командой, поддержание позитивной атмосферы в коллективе;
- Проведение собраний с операторами по результатам недели/месяца, организация рефрешей, дообучений;
- Коммуникация со смежными подразделениями, ведение и предоставление отчетности;
Требования:
- Опыт работы в контактном центре на должности руководителя группы/Тим-Лидера/супервизора от 1 года обязательно;
- Способность анализировать работу команды и давать объективную обратную связь;
- Навыки принятия управленческих решений;
- Необходимые компетенции - коммуникация с командой, ориентация на активную деятельность, нацеленность на рост и результат.
Условия:
- Работа в уютном офисе в центре г. Тирасполя;
- Официальное трудоустройство
- Уровень дохода рассматривается индивидуально, исходя из успешного прохождения интервью, ожиданий кандидата и опыта;
- Работа в амбициозной и развивающейся компании, за 2021 год мы выросли в два раза к прошлому года и хотим продолжить кратный рост!;
- Отсутствие ненужной бюрократии, дружеская атмосфера в коллективе и партнерский подход с руководством.
Резюме отправлять на почту [email protected]
Наш сайт: www.interactivecenter.ru
Обязанности:
- Обеспечение выполнения KPI команды;
- Контроль за качеством и показателями группы;
- Адаптация новых сотрудников, помощь операторам в решении технических вопросов;
- Проведение мотивационных активностей с командой, поддержание позитивной атмосферы в коллективе;
- Проведение собраний с операторами по результатам недели/месяца, организация рефрешей, дообучений;
- Коммуникация со смежными подразделениями, ведение и предоставление отчетности;
Требования:
- Опыт работы в контактном центре на должности руководителя группы/Тим-Лидера/супервизора от 1 года обязательно;
- Способность анализировать работу команды и давать объективную обратную связь;
- Навыки принятия управленческих решений;
- Необходимые компетенции - коммуникация с командой, ориентация на активную деятельность, нацеленность на рост и результат.
Условия:
- Работа в уютном офисе в центре г. Тирасполя;
- Официальное трудоустройство
- Уровень дохода рассматривается индивидуально, исходя из успешного прохождения интервью, ожиданий кандидата и опыта;
- Работа в амбициозной и развивающейся компании, за 2021 год мы выросли в два раза к прошлому года и хотим продолжить кратный рост!;
- Отсутствие ненужной бюрократии, дружеская атмосфера в коллективе и партнерский подход с руководством.
Резюме отправлять на почту [email protected]
Наш сайт: www.interactivecenter.ru
Характеристики
-
Форма занятостиПостоянная
-
График работыПолный день
-
ОбразованиеСреднее
-
Тип вакансииПрямая
-
Сферы деятельностиОфисный персонал
-
СпециализацияОфис-менеджеры, секретари
-
Расположение вакансиив Молдове
- Тирасполь