Руководитель группы операторов контактного центра (Тим-Лидер)

Тирасполь 24 Июля 2021, 12:10 Просмотров: 470
В связи с расширением штата в InteractiveCenter открыта вакансия тим-лидера!

Обязанности:

- Обеспечение выполнения KPI команды;
- Контроль за качеством и показателями группы;
- Адаптация новых сотрудников, помощь операторам в решении технических вопросов;
- Проведение мотивационных активностей с командой, поддержание позитивной атмосферы в коллективе;
- Проведение собраний с операторами по результатам недели/месяца, организация рефрешей, дообучений;
- Коммуникация со смежными подразделениями, ведение и предоставление отчетности;

Требования:

- Опыт работы в контактном центре на должности руководителя группы/Тим-Лидера/супервизора от 1 года обязательно;
- Способность анализировать работу команды и давать объективную обратную связь;
- Навыки принятия управленческих решений;
- Необходимые компетенции - коммуникация с командой, ориентация на активную деятельность, нацеленность на рост и результат.

Условия:

- Работа в уютном офисе в центре г. Тирасполя;
- Официальное трудоустройство
- Уровень дохода рассматривается индивидуально, исходя из успешного прохождения интервью, ожиданий кандидата и опыта;
- Работа в амбициозной и развивающейся компании, за 2021 год мы выросли в два раза к прошлому года и хотим продолжить кратный рост!;
- Отсутствие ненужной бюрократии, дружеская атмосфера в коллективе и партнерский подход с руководством.

Резюме отправлять на почту [email protected]
Наш сайт: www.interactivecenter.ru

Характеристики

  • Форма занятости
    Постоянная
  • График работы
    Полный день
  • Образование
    Среднее
  • Тип вакансии
    Прямая
  • Сферы деятельности
    Офисный персонал
  • Специализация
    Офис-менеджеры, секретари
  • Расположение вакансии
    в Молдове
Поделитесь объявлением с друзьями
  • Тирасполь
  • +37377503555
Загрузка...