Руководитель службы поддержки

Вакансия: Team Lead Customer Support в iGaming компании Qwik*

Мы приглашаем опытного Team Lead Customer Support для управления командой профессионалов и обеспечения высокого уровня клиентского обслуживания.

*Основные задачи: *

-Руководство и координация работы команды.
-Обучение сотрудников и контроль качества их работы.
-Оперативное решение возникающих проблем и взаимодействие с другими отделами.
-Обновление документации и поддержка актуальности базы знаний.
-Подготовка отчетов и участие в стратегическом планировании процессов.
*Требования: *

-Опыт работы на аналогичной позиции не менее 2 лет, предпочтительно в iGaming.
-Навыки управления командой и опыт работы с системами тикетов.
-Превосходные коммуникативные навыки и знание процедур KYC.
-Свободное владение русским языком; знание английского будет преимуществом.
*Условия: *

-Официальное трудоустройство, заработная плата в диапазоне от 8000 до 16500 руб. Приднестровья.
-Комфортный офис в центре Тирасполя.
*Отправляйте свое резюме на: [email protected]