Trainer de Afaceri / Manager de Training pe România

Despre noi: Ferrara Ocean este o companie europeană specializată în distribuția suplimentelor alimentare de înaltă calitate. Produsele noastre ajută oamenii din întreaga Europă să-și mențină sănătatea și să-și îmbunătățească calitatea vieții. Credem în puterea cunoașterii și a dezvoltării profesionale, motiv pentru care căutăm un manager de training talentat care să se alăture echipei noastre.

Ce oferim:
Muncă la distanță – lucrează de oriunde te simți confortabil;
Program flexibil – 5 zile pe săptămână (luni-vineri), cu un orar adaptabil;
Salariu competitiv – de la 750 EUR + KPI (venit total până la 1100 EUR);
Libertate de acțiune – fără birocrație, apreciem inițiativa și orientarea către rezultate;
Sprijin și dezvoltare – training, mentorat și oportunități constante de creștere profesională;

Responsabilitățile tale:
Dezvoltarea și susținerea trainingurilor introductive pentru angajații call-centerului, cu scopul îmbunătățirii calității serviciilor și creșterii valorii medii a comenzilor;
Analiza apelurilor operatorilor, identificarea erorilor și dezvoltarea programelor corective de instruire;
Crearea de prezentări și materiale educaționale;
Elaborarea rapoartelor și analiza eficienței instruirilor.

Ce așteptăm de la tine:
Experiență de cel puțin 1 an în rolul de Manager de Training sau în domeniul vânzărilor telefonice și mentoratului;
Cunoașterea limbii române la nivel avansat (C1) și a limbii ruse la nivel mediu-avansat (B2), atât scris cât și vorbit;