Качества, необходимые работнику:
Уверенное знание популярных операционных систем.
Уверенная ориентация в настройках бытовых Wi-Fi роутеров и модемов.
Понимание общих принципов работы TCP/IP, маршрутизации, средств сетевой диагностики и кабельного оборудования.
Умение вести разговор с неопытными абонентами, психологическая устойчивость и равновесие, умение быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях.