InteractiveCenter (IC) – контактный центр с международной командой 200 + сотрудников. За 10 лет мы достигли статуса партнера по продажам и поддержке клиентов для крупнейших компаний: WILDBERRIES, VK, SKILLBOХ, УЧИ. РУ и других.

В связи с масштабированием и амбициозными планами роста компании мы находимся в поисках Тим Лидера группы операторов на один из самых классных наших проектов!

Чем предстоит заниматься:

⁃ Вывод в линию новых сотрудников с оказанием первичной поддержки и адаптации
⁃ Оценка эффективности работы своей группы
⁃ Составление рабочих графиков
⁃ Административная работа: заполнение отчетов по проекту
⁃ Проведение общих и личных планерок с операторами
⁃ Создание благоприятной и комфортной рабочей обстановки. Поддержание имиджа компании среди сотрудников.

Наши ожидания:

⁃ Опыт работы в контакт-центре старшим специалистом/руководителем группы/отдела
⁃ Базовые навыки работы в Excel и Google Документах
⁃ Ориентация на результат. Цель выстраивать отношения, поддерживать, мотивировать операторов
⁃ Лидерские качества, умение решать конфликты и удерживать сотрудников в команде

Что предлагаем:

⁃ График пн-пт с 9.00 - 18.00 (по Мск)
⁃ Гибридный формат работы - 2 дня в неделю работай там, где удобно или в любимых тапочках с чаем из дома! )
⁃ Доход 7 000 рублей (фиксированный оклад + премия)
⁃ Опыт работы на самых крупных и интересных EdTech- проектах, а также нетворк с клиентами-лидерами EdTech

Отправляй свое резюме https://t.me/tvaaleriyaa, мы ждем тебя в нашей команде!