Operatoare call center limbi străine

Operatoare call center limbi străine

Cunoașterea a doua limbi străine din cele enumerate: engleza, franceza, italiana + româna și rusa la nivel de comunicare
Competențe bune la PC;
Spirit dе echipă și atitudine pozitivă.
Bune capacități de organizare și planificare.
Dorință dе a învăța, orientată către rezultate.
Abilități de comunicare în scris și oral
Responsabilități de bază:

Răspunde într-un mod profesionist și în timp util la întrebările și cererile clienților la telefon și în scris.
Furnizează informația corectă și detaliată cu privire la serviciile companiei atît la telefon cît și în scris
Programează pacienții la specialiști în dependență de acuze
Programează pacienții în baza planului de tratament întocmit la distanță
Lucrul cu sarcini în CRM
Monitorizarea stării pacienților în CRM și recontactarea periodică a acestora pentru a le aduce la cunoștință diverse oferte și promoții
Asigură introducerea, verificarea și actualizarea rapidă și exactă a informației în baza de date.
Primește apeluri de la potențialii clienți și clienții existenți
Prelucrează solicitările de pe toate platformele și rețelele de socializare și le repartizează în dependență de caz
Alte responsabilități legate de deservirea clienților.
Condiții de remunerare și regimul:

Grafic de muncă:
Luni-Vineri regim 10.00-19.00

Salariul:
pina la 10000 lei net

mun. Chișinău, str 31 august 37/1, sau www.puntobianco.md